"A story about the one who can't control powers of ice and snow meets the one who can't be seen by others (...)" Elsa torna-se Rainha de Arendelle conhece alguém muito especial nas montanhas gélidas: Jack Frost. Ele está disposto a ajudá-la a lidar com seus poderes e, quem sabe, descongelar seu coração tão destruído pelos anos de solidão.

Elsa volta a reinar e viver em Arendelle com sua irmã. Porém, ao contrário do que Anna acredita, Elsa ainda está escondendo um grande segredo. O inverno começa e com ele, chega um convidado que não pode ser visto por ninguém, Jack Frost. Elsa se descobre a única capaz de vê-lo, e Jack o único que pode ajuda-la antes que o medo a consuma e congele seu próprio coração.

Quando Jack Frost volta a Arendelle, depois de passar anos distante, encontra uma surpresa desagradável. As duas irmãs, que antes haviam sido suas companheiras de brincadeiras, não conseguem mais vê-lo. Mas eles têm uma história, e ele não aceita ser esquecido. É hora de fazer com que se lembrem...

De volta a Oficina para um merecido descanso, os quatro Guardiões dão boas-vindas para o mais novo membro da equipe. Contudo Jack Frost não mantem o titulo por muito tempo quando a Fada do Dente tenta ajudá-lo. O inverno está por acabar...